Константин Довженко

27.03.2014 14:37

 

ФИО: Константин Довженко

Дата рождения: 3.09.1974, г.Димитров, Украина

Образование: Донецкий национальный университет, экономико-правовой факультет; Хельсинкская школа экономики; Henley Business School

Должность: управляющий директор Lindström в Украине

Семейное положение: не женат

 

 

О чем вы думаете, когда слышите словосочетание «текстильный сервис»? Что это, насколько он популярен и востребован ли у нас? О довольно новой для Украины сфере услуг, мы поговорили с Константином Довженко, управляющим директором компании Lindström в Украине, работающей на украинском рынке более восьми лет. Подробнее читайте в интервью..

Константин, для начала хотелось бы разобраться, что такое текстильный сервис сегодня?

Услуга аренды спецодежды является новой для украинского рынка, а Lindström предоставляет услуги аренды рабочей одежды и аренды ковров. При этом Lindstom стала первой компанией в Украине, предоставляющей услуги аренды спецодежды.

Аренда рабочей одежды и ковров позволяет клиентам сосредоточиться на их основной деятельности, в то время как Lindstrom заботиться о том, чтобы удовлетворить их потребности в спецодежде. В противном случае клиенты были бы вынуждены сначала инвестировать существенные денежные средства в приобретение спецодежды, позже - в ее хранение на складах и доставку всей спецодежды в прачечные. Также мы можем предложить профессиональные услуги по подбору безопасной и удобной униформы, которая будет соответствовать требованиям каждой конкретной отрасли, как например, защитная одежда для сварки.

Какие услуги предусматривает текстильный сервис?

Компания Lindström предоставляет услуги аренды спецодежды по следующему алгоритму:

• Изучение потребностей клиента (особенностей назначения спецодежды). Разработка дизайна или разработка новых моделей.

• Примерки каждого работника.

• Персонализация каждого комплекта одежды с помощью специальных бирок

• Регулярная стирка, контроль качества и при необходимости, подгонка.

• Починка и замена.

• Регулярная доставка чистой и забор грязной спецодежды.

• Возможность дозаказа или возврата комплектов спецодежды.

• Предоставление шкафов для хранения одежды.

• Хранение и утилизация.

• Круглосуточная работа онлайн Службы поддержки e-Lindström.

Скажите, вы как-то мониторили ситуацию, насколько этот рынок сегодня развит в Украине? Какова конкуренция?

К сожалению, официальных данных о рынке аренды спецодежды и ковров в Украине нет. Тем не менее, мы мониторим конкурентную среду. Нашими главными конкурентами являются компании, продающие спецодежду. И наша первоочередная задача – рассказать рынку о том, что в Украине есть компании, предоставляющие услуги аренды спецодежды. Нам нужно образовывать рынок, донося преимущества наших услуг.

Чем вам интересен украинский рынок?

Мы заинтересованы в росте прибыли и видим у украинского рынка потенциал, который соответствует нашей стратегии. Риски работы в Украине высоки, но рынок большой и перспективный с точки зрения развития производственной культуры.

Оцените эти восемь лет, в течение которых вы присутствуете на украинском рынке?

Первые два года можно охарактеризовать как период устойчивого развития и формирования команды, которая играет ключевую роль в деятельности компании. Среди наших клиентов в тот период было несколько крупных украинских и международных компаний. Бизнес-модель Lindström достаточно устойчива к разного рода кризисам, и мы пережили кризис 2008-2009 годов с минимальными потерями. В 2010 году компания приняла решение о расширении и предоставлении новой услуги – аренды ковров. В 2011-2013 гг. компания сосредоточилась на активном развитии в Восточном регионе, где мы начали обслуживать несколько крупных промышленных предприятий.

Почему второй сервисный центр было принято решение открыть именно в Донецке?

Lindström по многим причинам выгодно находится вблизи клиентов. Когда в конце 2012 года мы оценили список существующих и потенциальных клиентов, мы поняли, что сможем в течение достаточно короткого промежутка времени сформировать базу клиентов, достаточную для эффективной работы представительства в регионе.

Мы выбрали Донецк для открытия сервисного центра по нескольким причинам. Во-первых, расположение сервисного центра в Донецке позволяет нам быть ближе к нашим клиентам. Например, «Метинвест» является одним из наших крупнейших клиентов в регионе, и для Lindström важно выстраивать долгосрочные партнерские отношения с компанией. С учетом расположения предприятий «Метинвеста», Донецк является оптимальным местом расположения сервисного центра Lindström для обслуживания этого клиента.

Во-вторых, мы выбирали город по уровню его развития и по уровню развития региона. В Донецком регионе много квалифицированных специалистов – потенциальных сотрудников Lindström, а также большая база потенциальных клиентов в различных отраслях промышленности.

И третьим аргументом в пользу открытия сервисного центра в Донецке служило наличие развитой инфраструктуры, в первую очередь с точки зрения количества коммунальных предприятий.

В целом как вы оцениваете финансовую привлекательность Украины, и Донецкого региона в частности?

Сегодня Украина переживает непростые времена в связи со сложной политической и экономической ситуацией в стране. Тем не менее, мы ожидаем, что ситуация изменится в ближайшем будущем, у Украины появится шанс для быстрого развития и, возможно, Ассоциации с ЕС. Эти факторы будут способствовать росту привлекательности Украины для иностранных инвесторов. Также очевидно, что Донецк, как город и областной центр, обладает огромным потенциалом для развития и растущим спросом на качественные услуги.

Сегодня в СМИ много информации о том, что иностранные инвесторы опасаются начинать новые проекты в Украине. Испытывает ли финская сторона какие-то опасения?

Lindström предоставляет текстильные услуги на украинском рынке уже более 8 лет, и сейчас слишком поздно бояться запускать проекты в стране. Услуги, предоставляемые Lindström, - нишевые и специфические. Компания осуществляет деятельность в соответствии с украинским законодательством, мы платим все налоги и находимся в относительной безопасности.

Вы являетесь финской «дочкой», но с украинским характером. Расскажите, все ли в концепции и работе Lindström в Украине соответствует принципам материнской компании и есть ли какие-то нюансы и особенности работы на украинском рынке?

Этот вопрос – самый легкий  Дочерняя компания в Украине работает согласно той же концепции и по тем же принципам, что и в Финляндии, и других странах Европы и Азии. Украина, как и любая другая страна, может предлагать идеи для оптимизации (в рамках концепции), но любые изменения должны быть согласованы со штаб-квартирой, и впоследствии могут быть внедрены в других странах мира.

В Украине вы занимаетесь только обслуживанием, пошивом не занимаетесь?

В настоящее время Lindström не производит спецодежду, для этого мы привлекаем проверенных производителей из стран Азии и Европы. В Украине у нас нет местного партнера по производству спецодежды, но мы планируем рассмотреть возможность привлечения локального партнера.

Да, текстильная промышленность в Украине переживает не лучшие времена. Скажите, а как обстоят дела с подбором тканей, насколько развит рынок спецодежды в Украине и легко ли найти подрядчика? Вы ведь сотрудничаете с украинскими подрядчиками или нет?

Как я упоминал ранее, сейчас мы не работаем с украинскими компаниями-производителями спецодежды, поскольку найти подрядчика, который бы производил спецодежду хорошего качества в необходимых количествах, сложно. Ткань для производства спецодежды зачастую импортируется в Украину.

Расскажите немного об украинских партнерах? О компаниях, с которыми вы работает в Донецком регионе, которые обслуживаете?

Согласно нашей корпоративной политике, мы не называем наших клиентов. Единственное, что я могу сказать, что у Lindström в Украине сотни клиентов во многих отраслях промышленности - от производства продуктов питания, до технического обслуживания машин, производства строительных материалов, тяжелой промышленности и многих других. Большинство клиентов расположено на Востоке Украины.

Ваша деятельность направлена больше на предприятия малого и среднего бизнеса, либо крупные компании?

Нашими клиентами являются как крупные, так и средние, и малые предприятия. Размер бизнеса клиента не является для нас критерием для принятия решения о заключении или не заключении с ним договора.

Ваши долгоиграющие планы в Украине?

В долгосрочной перспективе (5-10 лет) мы бы хотели иметь национальное покрытие, которое бы позволило предоставлять услуги клиентам, независимо от их географического расположения. Для этого нам нужно открыть еще несколько сервисных центров по всей стране.

Что, в первую очередь, приобретет Донецк с приходом Lindström в город?

С открытием сервисного центра Lindström в Донецке город получит следующие преимущества:

• 50 новых рабочих мест в Донецке и регионе в ближайшие два года

• повышение косвенных налогов и создание новых рабочих мест благодаря развитию сети местных поставщиков (до 100). Так, Lindström арендует помещения для сервисного центра, сотрудничает с местными транспортными компаниями, приобретает оборудование и некоторые материалы у компаний из региона. Кроме того, мы рассматриваем возможность сотрудничества с местными компаниями по производству спецодежды

• повышение производственной культуры на многих промышленных предприятиях.

Юлия Чечёткина

Теги:
Loading...
Погода
Погода в Киеве

влажность:

давление:

ветер: